Para produtos de vestuário, a troca deverá ser realizada dentro do período de 30 dias, com embalagem original, etiqueta na peça, sem manchas ou marcas de uso.

Para produtos Eletroeletrônicos e Eletroportáteis testados no ato da venda, caso apresente algum defeito após o uso, o cliente deve procurar assistência técnica autorizada pelo fabricante (vide manual de garantia do produto). Salvo, se não houver postos de assistências técnicas na região, nestes casos, a troca poderá ser efetuada na loja, no prazo de 48 horas, o produto deve estar na embalagem original e sem marcas de uso.

Não efetuamos trocas das linhas de Perfumaria e Cosméticos.

Não efetuamos trocas de produtos da linha de Moda Íntima.

Todas as trocas/devoluções serão realizadas somente com a apresentação do documento fiscal e na, respectiva loja, que foi feita a compra.